Pomoc
Większość problemów z WeDo 2.0 to rozładowana bateria, wyłączony Bluetooth lub hub wciąż połączony z innym urządzeniem. Zacznijcie od poniższej listy, potem zajrzyjcie do poradników; jeśli nadal coś nie działa, napiszcie do pomocy technicznej.
Szybkie linki
Strony, które odpowiadają na większość pytań.
-
Pobieranie i wymagania
Pobierzcie aplikację na swoje urządzenie i sprawdźcie wymagania.
-
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązania problemów z Bluetooth i połączeniem krok po kroku.
-
Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi o urządzeniach, cenie i wycofanej oficjalnej aplikacji.
-
Co się stało z oficjalną aplikacją
Oś czasu wycofania aplikacji WeDo 2.0 z datami i to, co nadal działa.
Zanim napiszecie
Najpierw sprawdźcie te pięć rzeczy. Rozwiązują większość problemów z połączeniem i o nie zapytalibyśmy w pierwszej kolejności.
- 1 Smarthub ma nowe baterie AA lub naładowany akumulator. Słabe baterie powodują rozłączenia na długo przed tym, jak hub przestanie działać.
- 2 Bluetooth jest włączony, a aplikacja ma do niego dostęp (uprawnienie „Urządzenia w pobliżu” lub Bluetooth).
- 3 Każdy hub łączy się naraz tylko z jednym urządzeniem. Zamknijcie inne aplikacje lub urządzenia, które mogą być z nim wciąż połączone.
- 4 Lampka huba miga na biało, gdy naciskacie Połącz. Jeśli zgasła, naciśnijcie ponownie zielony przycisk.
- 5 Macie najnowszą wersję aplikacji i systemu operacyjnego urządzenia. Zanotujcie wersję aplikacji do wiadomości.
Status platform
Gdzie RoboGuru for WeDo 2.0 jest dostępna już dziś. Przy platformach oznaczonych jako „Wkrótce” link pojawi się tutaj zaraz po publikacji.
- iPhone i iPad Dostępne
- Android Wkrótce
- Edytor online Wkrótce
- Windows Wkrótce
- macOS Wkrótce
- Linux Wkrótce
Pytania o pomoc techniczną
Hub się nie łączy. Co zrobić?
Włóżcie nowe baterie i zamknijcie inne aplikacje, które mogą być połączone z hubem, bo w danym momencie może się z nim łączyć tylko jedna. Upewnijcie się, że Bluetooth jest włączony i dozwolony dla RoboGuru, a potem przytrzymajcie zielony przycisk huba, aż lampka zacznie migać, i wybierzcie hub w aplikacji.
Na jakich urządzeniach działa RoboGuru?
iPhone i iPad, Android, Edytor online, Windows, macOS i Linux. Na stronie Pobierz znajdziecie każdą platformę z linkiem do sklepu lub pliku do pobrania.
Czy RoboGuru działa na iPadzie?
Tak. RoboGuru działa na iPad i iPhone i instaluje się z App Store, więc działa także na nowych i zresetowanych iPadach.
Czy mogę programować WeDo 2.0 na Linux?
Tak, w RoboGuru, które działa na Linux. Scratch Link, program pomocniczy potrzebny Scratchowi do WeDo 2.0, nie ma oficjalnej wersji na Linux.
Jak działają zwroty?
RoboGuru kupuje się w sklepie z aplikacjami, więc obowiązują zasady zwrotów tego sklepu. Zarówno Apple, jak i Google pozwalają poprosić o zwrot z poziomu historii zakupów.
Nadal nie działa?
Napiszcie do pomocy technicznej, podając urządzenie, system operacyjny, wersję aplikacji i to, co dzieje się przy próbie połączenia. Zdjęcie lampki huba też pomoże.